Clara R.
ASSISTANTE COMMERCIALE
Actuellement à la recherche active d’un emploi, je souhaite mettre à votre disposition mes compétences professionnelles, mon savoir-faire ainsi que ma motivation.
Au cours du dernier poste occupé en tant que Secrétaire commerciale, j’avais pour principales missions : la réception et la saisie des bons de commandes fournisseurs, le traitement et l’élaboration de la facturation des marchandises par conteneurs et affréteurs ainsi que le contrôle des stocks et des marges avant la ventilation des dossiers.
Par ailleurs, je dispose de plusieurs années d’expérience dans le secteur du télémarketing en tant qu’Assistante de relation clientèle, où j’ai pu participer avec efficacité au développement, à la gestion ainsi qu’à la fidélisation d’un porte feuille clients.
8 contacts2009 - 2010TELEMARKETING
- Accueil physique et téléphonique
- Conseil et information
- Gestion des dossiers clients
- Promotion et vente des produits
- SAV
- Tenue de caisse
ADMINISTRATIF
- Saisie et activation des contrats
- Traitement des réclamations et des résiliations
- Classement et archivage
2009 - 2009TELEMARKETING
- Réception des appels
- Conseil et information
- Enregistement des paiements en ligne
- Traitement des réclamations et des résiliations
- SAV
2008 - 2008Administratif
- Accueil physique
- Gestion du standard
- Rédaction et dactylographie des courriers
- Gestion des courriers entrants et sortants
- Tenue des agendas et prise de rendez-vous
- Organisation des réunions et des déplacements
- Gestion des plannings de congés
- Gestion des fournitures
- Classement et archivage
2008 - 2008Commercial
- Accueil et information des fournisseurs
- Réception et traitement des commandes fournisseurs
- Controle des stocks
- Enregistrements des commandes par affréteurs et conteneurs
- Saisie des bons de commandes
- Organisation des opérations catalogues
logicels
- GIMA
- EXCEL
- WORD
2007 - 2007Télémarketing
- Accueil physique
- Gestion du standard
- Conseil et information
- Activation des contrats
- Gestion et suivi des dossiers clients
- Tenue de la caisse
- Traitement des réclamations et des résiliations
- S.A.V retour et échange du matériel suite diagnostic