Véronique CHAPELLE

Après un parcours réussi dans le secteur de l'animation de formations et de l'accompagnement de personnes à atteindre leurs objectifs, j'ai décidé de remettre mes compétences au service d'une entreprise (ou d'un groupe).

Quelles sont ces compétences ?

1) MANAGERIALES (dans les faits : Redressement de 2 structures ; Création de 2 entreprises et d’un service commercial)

o Animer des équipes (jusqu’à 31 personnes en multi sites)
o Impliquer tous les acteurs pour une performance durable
o Organiser
o Gerer des projets
o Conduire le changement

2) GESTION DES RESSOURCES HUMAINES – SOCIAL (Dans les faits : Création d’un journal d’entreprise et d’un bulletin d’informations ; Amélioration de l’ambiance sur sites et de la qualité d’accueil ; Mise en place de challenge pour les salariés avec les fournisseurs)

o Respecter et faire respecter la Législation
o Rédiger, vérifier les différents contrats de travail, créer des fiches de postes, des référentiels métiers, vérifier les variables de salaires, superviser l’établissement des bulletins de salaires, effectuer les recrutements en internes et en externes, gérer les ruptures de contrat de travail (licenciements).
o Entretenir des Relations optimales avec les IRP
o Gerer les carrières
o Auditer, proposer, créer et animer des sessions de formations, réaliser les plans de formations, rechercher les intervenants
o Communiquer

3) GESTION FINANCIERE (dans les faits : Diminution de 15% à 20% des charges ; Création et développement d’un produit financier (société toujours leader dans son domaine) ; Optimisation des flux de marchandises)

o Participer à l’élaboration de la politique d’investissements, contrôler son application.
o Définir la politique d’achat, de revente et de gestion des stocks, améliorer les méthodes, formaliser les procédures, organiser et réaliser les inventaires.
o Définir et mettre en place les budgets, les comptes d’exploitation mensuels, calculer les seuils de rentabilité, réaliser les reporting d’activité.
o S’appuyer sur l’ensemble des ratios et tableaux de bord pour définir les axes d’amélioration, être force de proposition pour les ajustements et le développement de l’activité.
o Création d’un produit financier
o Assurer les relations avec différents organismes (financiers, sociaux, ..) et différents fournisseurs.

4)COMMERCIALES (dans les faits :Négociation d’un contrat sur les Antilles-Guyane (1500 véhicules) ; Augmentation du CA de 20% ; Diminution de 5% des litiges clients)

o Gérer la clientèle
o Rechercher, créer et mettre en place de nouveaux produits et les promouvoir, créer des spots publicitaires, des annonces, des rubriques (Jarry Mag, France Antilles, 971.1 et 97.2).
o Représenter l’entreprise et participer à différentes émissions ou interviews en radio (RCI, Nostalgie, Sun FM) ou en télévision (Canal 10).
o Concurrence : Assurer une veille concurrentielle et adapter les produits et les actions commerciales.
o Mettre en place une démarche qualité, la promouvoir auprès des différents acteurs.
o Créer un service contentieux, gérer les litiges, organiser le recouvrement de créances.