VILAR John

Développement du portefeuille, Prospection, entretien de vente, suivi des dossiers, traitement des réclamations, mise en place et suivi de campagnes commerciales.
principalement l' activité de base courtier en assurances pour les particuliers et les professionnels
mon rôle premier etais de faire connaitre et apporter au groupe la notions de proximité,la société et en cours d'installation sur la Martinique, grasse à ces partenaires dont APRIL ASSURANCES sur le marché.

Compléter - ModifierMes références

Société de marketing opérationnel et relation clients, service Canal Satellite Antilles.
- Principales activités recouvrant le marketing téléphonique direct, promotionnel et les services Audiotel.
- Gestion des appels entrants et de la relation clients à distance, prospection à travers la mise en place de CALL CENTER internalisés ou externalisés. - Vente à distance, avec prise de commandes, encaissements, transmission des commandes, suivi des livraisons, facturation, informations clients.

- Gestion des appels entrants et sortants
- Mise en place des produits et services bancaires, commande de cartes, chéquiers, et opérations de virements ponctuels ou permanents.
- Situation des prêts en cours
- Vente de produits IARD , Assurance automobile, Assurance multi risques habitation et protection juridique, et vente de produit d’épargne à vue et à terme .
- Informations sur compte titres, ordres en cours, valorisation du portefeuille (PEA, assurance vie ou COMPTE TITRES)
- Conformité
- Suivi des activités et des actions commerciales

*Missions spécifiques
- Back-office : traitement des mails, gestion relation clientèle distance (GRD suivie des clients hors du département) et déplacement en agences lors des manques d’effectifs.
- Correspondant jeune de l'agence : études des actions à entreprendre auprès des jeunes actifs lors des réunions, en exemple la mise en place de la carte Mastercard en partenariat avec M6